30 % des PME françaises subissent au moins un impayé majeur (>5 K€) chaque année. Sans procédure de recouvrement structurée, 40 % des créances de plus de 90 jours deviennent irrécouvrables.
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Vous avez des impayés en PME en 2026 ? Voici la procédure complète de recouvrement (amiable + judiciaire) avec délais, coûts et taux de réussite.
Vous voulez un accompagnement recouvrement ? Demandez votre devis.
Phase 1 : recouvrement amiable
- Email de rappel à J+5 après échéance
- Relance téléphonique à J+15
- Email + appel à J+30
- Mise en demeure LRAR à J+45 (mention obligatoire « mise en demeure »)
- Délai légal de 30 jours après MED
Taux de récupération en amiable : 70-85 % si process suivi.
Phase 2 : recouvrement judiciaire
- Injonction de payer : procédure rapide, 35 € de frais, ordonnance sous 2-4 semaines
- Référé-provision : si créance non contestable, audience sous 1-2 mois
- Procédure au fond : si créance contestée, 6-18 mois
- Saisie : huissier, dernier recours
Outils recouvrement 2026
- Dunforce : automation relances, 79-249 €/mois
- Heroes : recouvrement amiable + judiciaire, 99-299 €/mois
- Sociétés de recouvrement : Intrum, EOS (10-25 % du recouvré)
- Avocat : pour cas complexes ou gros enjeux (1 500-5 000 €)
Erreurs typiques recouvrement PME
- Tolérance prolongée : créance vieillit, devient irrécouvrable
- Pas de mise en demeure formelle : pas de point de départ légal
- Pas de tracking centralisé : impayés oubliés
- Hésitation à engager judiciaire : opportunité perdue
- Mauvais choix entre amiable et judiciaire selon enjeu
FAQ
Combien de temps avant recouvrement judiciaire ?
Après mise en demeure restée sans effet 30 jours. Soit 75-90 jours après l’échéance facture (relances + MED).
Quel coût d’une injonction de payer ?
35 € de frais greffe. Avocat non obligatoire (mais recommandé si > 10 K€). Délai : 2-4 semaines pour ordonnance.
Société de recouvrement vs avocat ?
Société pour volume + petites créances (commission 10-25 %). Avocat pour gros enjeux + procédures contestées (forfait ou pourcentage). Combinables.
Quel taux de réussite recouvrement amiable ?
70-85 % si process suivi. 50-60 % si relances erratiques. Le timing est critique : agir vite.
Quand passer à perte ?
Après échec judiciaire (insolvabilité prouvée). Comptabilisation perte exceptionnelle. TVA récupérable sous conditions. Demandez conseil.